“你的肚子是被我们搞大的!”,广发银行信用卡低俗广告“翻车”,被罚60万

相关话题冲上热搜

时隔三年,广发银行的营销翻车事件再被拉到聚光灯下。

6月15日,上海高院的微信公众号发布了一篇文章,以“小案大道理”的叙述方式,再次把当年广发银行“发布不当措辞广告”,被罚60万的案件带了出来。

堂堂一家全国性股份制银行,广告文案却如此恶俗,令人震惊。

该话题经过3天的酝酿,6月17日,“广发银行发布贬损女性广告被罚款60万”的话题冲上热搜。

低俗广告“翻车”

根据上海高院的官微文章,2019年5月31日,广发银行上海分行在微信公众号发布了一则广告推文。

文章标题挺“辣眼”,叫《不要告诉别人,你的肚子是被我们搞大的》。

别看标题让人想入非非,实际上内文却实属平常——在宣传该行信用卡持卡人可参加某购物中心部分餐饮商户的优惠活动。

这则广告由某广告公司设计并制作,经银行审核后发布。

原本这篇文章淹没这众多微信文中,但没想到的是,它被央行上海分行金融消保部关注到了。

相关裁判文书显示,2019年8月5日,央行上海分行金融消保部给上海市市场监管局(后简称市监局)发了一份线索函。函中披露,央行认为该图文推送违反了金融营销宣传。

随后不久,市场监管局开启走访、调查。涉案文章也被删除。至2019年8月被查删除时止,该广告累计阅读量198次,粉丝推送人数42466个。

市场监管局综合调查、走访、听证情况认定该广告对女性存在贬低和侮辱,违反广告法相关规定,构成发布违背社会良好风尚的广告的行为,责令停止发布广告,对银行予以罚款60万元,广告公司作为广告经营者,罚款30万元。

广告公司不服,将市场监管局诉至法院。

但相关法院经审理认为,案涉广告确存在,有哗众取宠、低级庸俗以吸引眼球之嫌,有违公序良俗,易产生负面效应。同时,该法院认为,相关裁量无明显不当,驳回原告广告公司的诉讼请求。

营销措辞需注意

随着互联网的发展,人们沉浸在海量的碎片化信息中。对于产品营销来说,现在早已是“酒香也怕是巷子深”的时代,因此,主动出击也成了银行的选择。

想要营销出挑,有银行使用抓人眼球的“标题党”文案。

“谐音梗”、“网络梗”、“歌词梗”在广告营销文案中被广泛地应用,甚至偶尔还使用一些让人想入非非的“擦边球”。

而有些银行则是在文中夸大宣传。

例如2016年,洛阳银行郑州分行曾因在微信广告中“吹牛”,其理财产品广告中含有“为客户提供最佳基金投资选择”、“抗降息最佳产品”等禁用词语“最佳”,构成了发布违法广告的行为,被当地工商部门开出了40万元罚单。

除此之外,近年来“粉丝经济”也开成为一些银行的营销选择。

2021年4月18日,交通银行信用卡官宣王一博担任其信用卡全球代言人,并上线定制王一博主题信用卡和面向大学生的定制校园版信用卡。官宣当日,该行相关信用卡创下了“全国20万申请量”饭圈神话。此后短短数日,交通银行信用卡申请量激增。

然而,数天之后,监管风险激变。

同年4月22日,中国银保监会发布关于警惕明星代言金融产品风险的提示公告,提示消费者,要重视明星担任银行信用卡推广大使或宣传大使的风险。

公告表示,金融消费者要理性看待明星代言,认清明星代言金融产品可能存在的风险,做到“三看一防止”避开金融陷阱。

此外,公告称部分粉丝无底线追星,为明星集资打榜等不理智追星行为也被不法分子利用,导致一些集资乱象。还有的利用名人效应过度营销宣传诱导过度消费和超前消费,有可能引发过度负债、暴力催收等问题等相关内容。

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