熱門Call車App 輸入信用卡優惠碼享折扣
香港Call的士App愈來愈盛行，除了打電話call車，用戶可透過手機應用程式（App）即時或預約的士服務。大部分 的士App 更聲稱提供85折優惠，比在正常截的士渠道更平。對用家而言，叫的士最緊要快同可靠，消委會曾實地測試本港7款電召的士手機程式，發現各的士App的預約成功率、接單時間以至服務態度均有明顯差距。哪些接受電子支付？乘客如何儲積分，慳車費？為大家比較9個熱門的士App功能和使用體驗。
9個熱門Call的士App一覽
| 網約的士平台 | iOS評分 | Android評分 | 支付方式 | 預計車資功能 | 優惠 | 預約費 |
| 85飛的 Taxi | 4.6 | 4.6 | 現金、payme、八達通、轉數快 | 有 | 85折 | |
| 85的神 GodTaxi | 2.9 | 3.3 | 現金、payme、八達通、轉數快、Tap &Go、微信支付 | 有 | 85折 | |
| 85截的 ProTaxi | 2.2 | 3.2 | 現金 | 無 | 85折/9折 | |
| Uber | 4.8 | 4.3 | 信用卡、Apple Pay | 有 | ||
| HKTaxi | 4.3 | 4.2 | 現金、信用卡、八達通、Apple Pay | 有 | 需事先在最後一欄「其他要求」自行輸入優惠幅度； 成功邀請好友下載app可獲HKD25優惠券；新用戶可得HKD25優惠券一張。 2月28日前，添加中銀Chill Card作付款方式，可獲$50優惠券；用Mastercard 付款享3%回贈。 6月30日前，DBS對銷車資享20%「一扣即享」優惠 | |
| DiDi 香港 | 3.7 | 3.6 | 現金、信用卡、AlipayHK、支付寶、WeChatPay HK、微信支付 | 有 | 可使用優惠碼 | |
| SynCab 星群的士 | 3.7 | 3.6 | 現金、信用卡、電子支付 | 有 | 特定型號的士預約服務費120元 | |
| e的士 | 3 | 4 | 現金、八達通、WeChat Pay、Alipay、信用卡 | 有 | ||
| XAB香港的士 | 4.7 | 4.5 | 信用卡 | 有 |
的士App使用及付款方法
的士App的使用方法一般很簡單，只需打開App，輸入出發地及目的地，便可提交訂單，然後等候司機接單。 而App會自動將乘客配對附近的司機，部分App更快至10秒內有回應。遇上繁忙時間人人爭車，使用者亦可使用預約功能，提早訂車和規劃行程。
付費方式可選現金、信用卡、八達通或電子支付扣賬。另外，在司機接單後至抵達地點的路途中，部分的士App更提供實時查閱的士位置，就算幫親友call車，亦可追蹤其行程，比較安心。
Call的士電話簿
除了用App截車外，亦能致電的士台預約的士服務，打通電話後提供出發地點、目的地、特別要求（例如7人車、攜帶寵物、電子支付等），等待的士司機回覆車牌及到達時間即可。
| 地區 | 名稱 | 電話1 | 電話2 |
| 市區的士 | 九龍的士車主聯會 | 2760 0411 | |
| 市區的士 | 友聯的士車主聯誼會 | 2527 6324 | 2529 8748 |
| 市區的士 | 全利電召的士聯會 | 2390 0331 | |
| 市區的士 | 車馬樂的士聯會 | 2728 8282 | |
| 市區的士 | 的士同業聯會 | 2362 2337 | |
| 市區的士 | 城市的士車主司機聯會 | 2343 3189 | |
| 市區的士 | 香港的士商會 | 2574 7311 | 2574 7312 |
| 市區的士 | 香港的士電召中心 | 2186 6866 | |
| 市區的士 | 偉發的士車主聯會 | 2861 1008 | 2866 1298 |
| 市區的士 | 惠益港九及新界的士車主聯會 | 2776 7885 | 2776 7888 |
| 市區的士 | 港九電召的士車主聯會 | 2760 0455 | |
| 市區的士／新界的士 | 新界四海合眾的士聯會 | 2475 0417 | 2697 4333 |
| 市區的士／新界的士 | 數碼的士電召中心 | 2720 6877 | 2729 1199 |
| 市區的士 | 衛星的士電召服務中心 | 2729 6600 | |
| 市區的士 | 聯友的士同業聯會 | 2760 0477 | |
| 新界的士 | 北區的士商會 | 2677 8888 | 2476 2266 |
| 新界的士 | 西貢衛星新界的士電召服務中心 | 2383 0168 | |
| 新界的士 | 香港無線電的士聯誼會 | 2669 1088 | 2675 7688 |
| 新界的士 | 新界的士車主司機同業總會 | 2457 2266 | 2457 2267 |
| 新界的士 | 新界的士商會 | 2476 4247 | |
| 新界的士 | 新界電召的士聯會 | 2657 2267 | |
| 新界的士 | 新興的士電召聯會 | 2450 2288 | |
| 大嶼山的士 | 大嶼山的士聯會 | 2984 1328 | 2984 1368 |
| 的士台 | 電話 |
| 8折的士 | 5511 8770 |
| Call TAXI | 2776 7888 |
| 的士一口價 | 5598 9465 |
| Bingo Taxi | 市區：9088 7771 新界：5695 0965 大嶼山：6653 9996 |
| 香港的士網 | 8109 222 |
| 新界的士網 | 屯門區： 5608-9924 元朗區：5574-4687 天水圍區：6937-9784 上水區：9518-8697 粉嶺區：6935-0916 大埔區：9349-2315 馬鞍山區：6357-7154 |
| 85搵的易 | 6680 7755 |
的士App Call車成功率、接單時間及整體滿意度
消委會2018年實地測試的七款Call的士應用程式包括：HK Taxi、DiDi 香港、85截的、飛的、的神、康泰紅綠的和星群的士。調查發現，各應用程式的叫車成功率介乎52.4%至98.4%、司機接單時間介乎5分鐘至13.9分鐘，其中「HK Taxi」 整體表現最佳。
| 應用程式 | 整體成功率^ | 短途成功率＊ | 平均接單時間 | 整體滿意度 |
|---|---|---|---|---|
| HK Taxi | 98.4% | 100.0% | 5.5分鐘 | 86.7% |
| DiDi 香港 | 90.0% | 77.3% | 5.0分鐘 | 66.7% |
| 85截的 | 85.5% | 69.2% | 6.7分鐘 | 69.0% |
| 飛的 | 80.6% | 61.9% | 6.9分鐘 | 69.6% |
| 的神 | 78.3% | 66.7% | 7.6分鐘 | 60.0% |
| 康泰紅綠的85版 | 68.3% | 16.7% | 9.5分鐘 | 36.7% |
| 星群的士 | 52.4% | 54.5% | 13.9分鐘 | 48.0% |
^ 落單後20分鐘內有司機接單為之成功
＊車費HK$83.5以下定義為短途（資料來源：消委會）
除了上表之外，今次調查有其他發現：
- 超過一半司機接單後遲到，平均遲到時間則由3.8至6.5分鐘不等。
- 一日之中有4個時段較難約車，分別為上午8時至9時（成功率56.3%)、上午9時至10時（成功率62.5%)、下午2時至3時（成功率64.7%)、下午8時至9時（成功率62.7%)。
- 給予小費可增加成功約車機會。在測試中，當首次約車失敗，重覆約車時選擇不給小費成功率為29.7%，選擇給$10-$20成功率增至39.1%，給$30-$50小費成功率則大增至61.5%。
- 用不同程式Call的士，司機服務質素亦有分別，其中「康泰紅綠的」、「DiDi 香港」、「HK Taxi」的接單司機頻密轉速、煞車、車身左搖右擺及經常使用手機次數較多。
的士App 功能及收費比較
部分手機程式設有附加功能增加便利度，包括司機實時位置、全天候服務熱線、給小費選項等。除了星群的士外，其餘的士Apps均無額外收費。
| 應用程式 | 司機實時位置 | 電子付款 | 司機評分 | 小費選項 | 24小時熱線 | 車資估算 | 預約費 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| HK Taxi | ✓ | ✓ 信用卡 | ✓ | 無 | |||
| DiDi 香港 | ✓ | ✓信用卡 AlipayHK WeChat PayHK | ✓ | 無 | |||
| 85截的 | ✓ | ✓ | ✓ | 無 | |||
| 飛的 | ✓ | ✓ 八達通 PayMe | ✓ | ✓ | 無 | ||
| 的神 | ✓ | ✓ | ✓ | 無 | |||
| 康泰紅綠的85版 | ✓ | 無 | |||||
| 星群的士 | ✓ 信用卡 電子錢包 | HK$40-80 |
85折叫車優惠及實際獲得折扣
消委會測試的7款Apps之中有5款均提供85折約車優惠，不過原來多達31.5%司機最終給予不足85折，實際折扣只有正價9折至95折，當中以「HK Taxi」情況最普遍，有八成司機俾唔足85折。相反，「康泰紅綠的」有八成司機都計足85折俾乘客。
| 可獲85折之應用程式 | 獲取折扣方式 | 實際獲得85折比率 |
|---|---|---|
| 康泰紅綠的85版 | 自動獲得 | 83.3% |
| 飛的 | 自動獲得 | 78.3% |
| 的神 | 自動獲得 | 67.9% |
| 85截的 | 用戶自行選擇折扣幅度 | 62.5% |
| HK Taxi | 「其他要求」中註明 | 20.0% |
（資料來源：消委會）
**根據法例，的士司機必須按錶收費，因此的士Apps提供85折優惠可能違法，消委會將情況已轉交運輸署及警方跟進。部份程式現時目前已將85折選項刪除，但用戶仍可在其他事項註明預約85折的士。**
6招精明Call的士秘技
1. 自訂折扣率
不少人希望坐的士都可打折，部分的士App接受乘客在App內輸入要求。例如85截的 ProTaxi 的使用者，可在App內選擇要求按咪錶的85折至9折收費，又或自訂一口價；HKTaxi則可以在App內的「其他要求」一欄自訂折扣率。
記者實測，輸入9折成功call到車的機會較大，尤其是車資逾「紅底」百元的長途、需要過海、非繁忙時間，或遇上的士司機亦要到該區交更時，會較快有回應。不過要注意的是，定得太低折扣率，如8折或以下，或較難找到願意接單的司機。使用者可能需要取消打折，或在求過於供的繁忙時間下增添小費，才能提升成功call車的機會率。
2. 賺獎賞抵銷車資
為留著的士常客，的士App會根據乘客的車費，送獎賞積分，當中以HKTaxi的推廣最進取，以Mastercard卡、DBS信用卡付車資可賺回贈；即日至6月30日，以DBS信用卡對銷車資享20%「一扣即享」優惠；2月28日前，添加中銀Chill Card作付款方式，可獲$50優惠券；用Mastercard 付款享3%回贈。
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3. 以電子支付扣賬賺積分
無現金的電子支付愈來愈多元化，而因應電子錢包也日漸普及，使用的士App時，除可付現金給司機外，亦可預先綁電子錢包和電子支付工具，以作扣賬用途。
電子支付工具如綁上信用卡，付的士車資可兼賺信用卡積分。 此外，電子支付能堵塞錢銀交收的漏洞，乘客毋須帶現金在身，想給司機小費，亦可自由在App內填寫，自主性較高。
4. 同時比較不同App價錢
不同的士App的車資計算或有不同，應用程式會自動根據行程距離、路面情況、下單時間、隧道選擇及額外費用等作定價預估。由於不少App有即時顯示車資功能，如XAB香港的士、星群的士、Uber等，使用者不妨下載兩、三個App，在需要call車時比較一下。
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提提使用者，大部分App內顯示的車資為預估，或與實際車資有出入。
5. App內直接電召的士
一般用手機App叫車，需要等司機回應；或有司機接單後，亦要等司機聯絡，比較被動。
的神App除可用App叫車外，亦設有巿區、新界及大嶼山的士的24小時熱線call車，心急人士遇上難call車時間，則有專人接聽代勞。
6. 選擇車型
部分叫車App提供不同車型，各有不同收費。例如星群的士旗下，便有可供輪椅使用者獨立乘坐空間的星群多用途的士 MPT，以及最多4人座的星群特選的士 SPT。若需要預約的話，前者須額外收取120元。故沒有輪椅使用者的話，建議選後者。
Call的士注意事項
1. 預先設定要求條件
使用者若在叫車時有額外要求，例如帶有貓狗寵物、須中途停站或有大型行李，可在App內預先寫明要求，以方便尋找合適司機或釐定預估車資，避免爭拗。
2. 定額收費會較貴
一般的士司機必須按錶收費，而Uber的士及星群的士則屬定額收費，在車資方面會較按錶收費的的士貴。故在顯示預估車資時，可先評估是否接受定價。
3. 徵收額外行政費
不少的士App接受以信用卡付款，一方面，要留意並非所有信用卡類別都接受，例如銀聯卡、AE卡便未必所有App接受。另一方面，須注意，HKTaxi在接受信用卡付款時，須額外收取車資3%的行政費。
4. 營運時間有限制
部分使用者或會在輸入叫車資料後，發現總是預約失敗。 事實上，部分的士App並非24小時運作，如XAB香港的士，在服務時間及上車區域上有限制。
今次測試更發現，以85折叫車後，好多司機俾唔足85折。目前在蘋果iOS及Google Play Store上，可以下載call的App逾30個，包括本土有HKTaxi、飛的、85的神GodTaxi、e的士，亦有美國叫車平台Uber、內地DiDi滴滴出行等。
8折的市場定價唔應該犯法囉